直播:馬克 祖克伯的決定

社群經營的影響


2017 年的現在,不只是品牌,連選舉都會受到社群網站的影響,在 2014 年縣市長的選戰中,當選市長的人其粉絲團人數都是贏過其他對手的,由此可見社群經營是非常重要的一環。

社群經營應該怎麼進行呢?在台灣很幸運地,只要把 Facebook 操作好就可以,因為全台灣有 1,700 萬人使用 Facebook,換句話說,你的客群至少有 90% 都在 Facebook 上面。那麼下一個問題來了,Facebook 應該怎麼經營呢?這邊先撇開經營內容不要談,畢竟內容經營的份量真的要談是可以寫成一疊書那麼多,我們今天先來談談 Facebook 的權重演算法


內容行銷的曝光率決定於演算法


在 Facebook 上面的貼文數量龐大,我們的塗鴉牆上同時會有朋友的貼文、廣告的貼文、社團的貼文,還有粉絲團的貼文。然而,我們並不是依序看到這些貼文出現,而是「Facebook 替你決定」你該在什麼時候看到什麼貼文。這就是為什麼之前一直有人提到「同溫層」這個概念,雖然你以為你擁有許多好友、追蹤了很多粉絲團,但最後卻是 Facebook 決定你該看到什麼,所以也許有些資訊你永遠看不到。

作為一個經營社群行銷、網路行銷的你,一定常常在苦惱,到底應該怎麼把你的內容貼出去讓大家看到,最快的手段就是買廣告,透過廣告讓大家看到你的貼文,那麼買廣告,是不是誰花錢買廣告買的多就是贏家呢?當然不是,如果是這樣,今天就沒什麼好談的,花錢就好了,在這裡我們要談一個影響曝光率的關鍵---演算法的權重

簡單的解釋一下演算法,他是一個算式,很像我們玩心理測驗的時候,碰到 YES 就走這一條,NO 就走另一條這樣,只要數量夠大,透過不斷分析,可以精準推算出正確的結果。好比說,你是男性,介於 15-20 歲之間,常常觀看 NBA 相關新聞,在網拍上面買的鞋類是籃球鞋,那麼就可以推斷你喜歡打籃球。之前我們常聽到的「大數據」,就是收集很多資料來做分析,藉以讀出數字背後的意義。



了解 Facebook 的演算法權重


在演算法這個公式裡面,會有一些權重比較高的常數,讓「某些貼文」類型的曝光率提高很多(也就是所謂的高觸及率),各種發型所佔的權重都不一樣,發文類型目前有四種:文字、圖片、影片跟直播。

他們之間的比重大概是這樣:
圖:Facebook 目前的權重比率

是的,你沒看錯,從 2016 年開始,Facebook 開始有了直播功能,他們很希望用戶們可以來使用他們的直播功能。我們發文做社群經營,就是希望有人注意到,這樣才會有人按讚與分享,Facebook 利用了高觸及率來讓我們更有意願去使用直播功能。記得之前常收到「OOO 正在直播」的訊息嗎?這就是 Facebook 為了推直播服務而採用的做法,未來會不會改變不知道,但可以確定的是,目前直播絕對是當紅炸子雞。

個人用戶是如此,粉絲團更是如此,所以在同樣的廣告設定條件下,直播會達成最高的觸及率,所以有很多企業品牌現在都紛紛加入直播的行列,開始製作直播內容,讓自己的活動人氣居高不下。

做直播內容,應該怎麼開始?這個可以留待下次再談了,我們都知道,一篇文章太長,觸及率也是會下降的 XD。



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