社群行銷的下一步:直播

社群行銷的下一步:直播  

直播,最好的內容行銷工具? 


直播在 2016 年,有越來越多平台投入這個市場,在網路上,四處可見直播平台的廣告;線下,則有公車車廂廣告以及電視廣告,可以想見在進入 2017 年的今天,直播平台已經進入戰國時代,各大平台都有自己的擁護者,群雄割據,對直播界來說,今年肯定會是精采可期的一年。 這些直播平台的特色,就是他們都是以個人實況主為主。而在 2016 年,已經有許多企業開始透過網路直播來進行一些行銷活動,除了原本的單向投放廣告之外,在直播活動中,可以讓你跟粉絲的互動更加頻繁,好的互動當然也會讓你的企業形象加分。目前也越來越多銷售是透過直播進行的,正是因為它的行銷效益強大。


圖:Hebe 直播,即使在平日,銷售額依然翻了六倍之多!

 我想做直播

直播適合用來打造企業形象嗎?

直播絕對是今年最強的社群媒體平台,也是最強的行銷工具,但是卻不一定適合每一家企業,為什麼是最強的行銷工具,卻不是全面適用呢?在做過上百場企業直播後,的確可以發現到,直播節目的內容是需要有一些特點才能發酵的,如果你的商品沒有這些特點,實在沒有必要勉強自己去做直播,即便它是最強的行銷工具也一樣。 

如果沒有下列這些元素,你真的不需要做直播: 



  • 你的企業強調創新:直播的特色就是快,相較於以往的錄影、剪接過的內容而言,直播本身就是最快速的,而這些快速的特色,就是吸引觀眾的原因,如果你的企業特色不是創新,就無法吸引愛看直播的觀眾群,那實在沒必要去做直播,因為那只會凸顯跟不上時代而已。 
  • 你很在乎你的粉絲:過去我們的廣告多是單方向投放的,我們都認為這樣做了客戶就會買單,後來有了網際網路,我們可經過網友的留言來了解修正廣告方向,很多廣告也因此而停播、重新拍攝。直播強調的是互動性,可以更及時的跟粉絲互動,也就是因為這個互動性,粉絲的回頭率會更高,如果你真的在乎你的粉絲,才需要費工夫去做直播。 
  • 重視行動號召力:行動號召(Call-to-Action)常常是我們做活動的目的,它可以是註冊會員、下單訂購、訂閱頻道、或者是報名參加一個活動。因為直播是主播與觀眾一起完成的一個活動,直播帶來的黏度更高,相較於一般單向的廣告方式,做 Call-to-Action 的效率高出十倍以上,倘若你沒有這方面的需求,也不需要費心力去花在直播上。 

最經濟的影音行銷方式:直播

圖:創新擴散理論

從上圖我們可以看出,當一個創新產品剛出來的時候,通常只有創新者願意去嘗試,接著早期使用者跟著涉入,目前直播的發展狀況只能以蓬勃發展來形容,現在加入,勉強還能算的上市早期使用者的最尾巴,但是依然是在創新鴻溝的左側,如果你的企業/商品,擁有上述三元素的其中之一,你絕對適合用直播來做影音行銷。以往做影音行銷,都得花大錢拍攝電視廣告、上電視節目;現在有了直播,不但可以有自己的專屬頻道,還可以有更多更深入的內容,直播之後還有 VOD 可以留存做後續發酵,而且經費只需要上電視廣告的十分之一不到,你還在等什麼?

作者:LIVEhouse.in 社群經理 呂茗毅/Kamiyu
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